10 pytań, które nasi Goście najczęściej zadają recepcji (i nasze odpowiedzi!)

Recepcja to serce każdego hotelu – to tutaj Goście zaczynają swoją przygodę i uzyskują pomoc w każdej sytuacji. Czasami pytania są powtarzalne, ale zdarzają się też takie, które nas zaskakują. Aby ułatwić Państwu pobyt w naszym hotelu, przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Dzięki temu każda wizyta w Hotelu**** ETER będzie bezproblemowa i przyjemna!

1. O której jest zameldowanie i wymeldowanie?

Zameldowanie w naszym hotelu rozpoczyna się o godzinie 15:00, a wymeldowanie możliwe jest do godziny 12:00. Jeśli potrzebują Państwo wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania, prosimy o kontakt z recepcją – zawsze staramy się dostosować do Państwa potrzeb.

2. Czy mogę zamówić późne wymeldowanie?

Tak, istnieje taka możliwość, w zależności od dostępności pokoju w dniu wyjazdu. Aby skorzystać z tej opcji, wystarczy zgłosić prośbę w recepcji. Z przyjemnością poinformujemy o dostępności oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.

3. Czy macie w hotelu Wi-Fi? Czy jest darmowe?

Oczywiście, w naszym hotelu oferujemy bezpłatne Wi-Fi dostępne w całym obiekcie, w tym w pokojach i przestrzeniach wspólnych. Każdy pokój jest wyposażony w prywatną sieć Wi-Fi, dzięki czemu nasi Goście mogą w pełni cieszyć się prywatnością. Szybkie połączenie z siecią ułatwia kod QR, który automatycznie łączy z siecią (znajduje się na biurku w pokoju).

4. Gdzie mogę zaparkować samochód?

Nasz hotel dysponuje niestrzeżonym parkingiem zewnętrznym. Prosimy o zgłoszenie potrzeby rezerwacji miejsca parkingowego podczas składania rezerwacji, abyśmy mogli zapewnić Państwu komfortowy dojazd i bezpieczne miejsce dla pojazdu. Nasz parking jest nieco oddalony od hotelu (ok. 200 m), natomiast przed hotelem znajdują się 4 koperty, które umożliwiają naszym Gościom swobodny check-in i check-out. Podczas zameldowania nasza recepcja wskazuje na mapie miejsce docelowe parkingu oraz informuje o procedurze wjazdu i wyjazdu. Koszt parkingu wynosi 50 zł za dobę.

5. Czy w hotelu jest strefa spa lub siłownia?

W naszym hotelu znajduje się Strefa Relaksu, gdzie do dyspozycji Gości jest sauna sucha (fińska) oraz dwa fotele masujące. Korzystanie ze Strefy Relaksu jest wliczone w cenę pobytu. Uprzejmie prosimy o informowanie recepcji hotelu o chęci skorzystania z sauny, ponieważ jest ona włączana na życzenie. Czas nagrzania się sauny do temperatury ok. 100 stopni Celsjusza wynosi 20-30 minut. W ramach pobytu nasi Goście mogą również skorzystać z sali bilardowej.

6. Czy serwujecie śniadania? W jakich godzinach?

Tak, śniadania są serwowane w Restauracji ESENCJA codziennie w godzinach 7:00-10:30. Do dyspozycji Gości są m.in. dania w formie live cookingu, ciepłe potrawy w bemarach, zimna płyta pełna warzyw, sałatek, serów, wędlin, ryb i nabiału, a także słodki bufet! Dużym zainteresowaniem cieszy się wyciskarka do soków, z której Goście rano mogą stworzyć swój wymarzony i zdrowy sok. Pamiętajcie, że nie musicie być Gośćmi hotelowymi, aby skorzystać z naszej oferty śniadaniowej.

7. Czy przyjmujecie zwierzęta?

Niestety, nasz hotel nie pozwala na pobyt zwierząt, zarówno w hotelu, jak i w restauracji (wyjątkiem jest ogródek letni, dostępny poza sezonem zimowym).

8. W jakich godzinach funkcjonuje Restauracja ESENCJA?

Restauracja ESENCJA działa według następującego harmonogramu:

• poniedziałek: zamknięte

• wtorek-czwartek: 14:00 – 21:00

• piątek: 14:00 – 23:00

• sobota: 13:00 – 23:00

• niedziela: 13:00 – 20:00.

W naszym menu znajdziecie Państwo ciekawe propozycje zarówno na lunch, jak i wykwintną kolację. Na czele zespołu ESENCJI stoi szef kuchni Krzysztof Czerniawski, który łączy polską kuchnię tradycyjną z nowoczesnym twistem.

9. Czy można u Was przechować bagaż i ile to kosztuje?

Tak, w naszym hotelu oferujemy usługę przechowania bagażu. Jest ona dostępna zarówno przed zameldowaniem, jak i po wymeldowaniu i jest całkowicie bezpłatna. Dzięki temu mogą Państwo komfortowo korzystać z dnia, nie martwiąc się o swoje rzeczy.

10. Czy można u Was wyprawiać przyjęcia rodzinne i firmowe?

Z przyjemnością organizujemy różnego rodzaju uroczystości – od rodzinnych jubileuszy po eleganckie spotkania biznesowe. W tym celu udostępniamy dwie piękne Sale Gotyckie zlokalizowane na poziomie -1. Zachęcamy do kontaktu z naszym Hotel Event Managerem, który z przyjemnością przygotuje ofertę dostosowaną do Państwa potrzeb i zadba o organizację wydarzenia.

Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi rozwiały Państwa wątpliwości. Nasz zespół recepcji zawsze pozostaje do dyspozycji, aby Państwa pobyt był niezapomniany. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, zapraszamy do kontaktu – jesteśmy tutaj, aby pomóc!